Cada una de las Tarjetas de Crédito Visa cuenta con importantes servicios y asistencias para los clientes. En el caso de la Visa Platinum de Standard Bank usted podrá encontrar las siguientes asistencias:
Servicio de Asistencia en Viaje para Socios Visa
Visa Travel Assistance, este servicio cubre al titular y su grupo familiar (cónyuge, hijos y padres). También estén alcanzados los Adicionales bajo cobertura individual.
Teléfonos útiles – Centro de Atención Exclusivo VISA Travel Assistance
- Desde la Argentina (Capital Federal y GBA) (5411) 5555-2000
- Desde Argentina (Interior) 0–800–777-0101
- Desde el Exterior (5411) 4379- 1010
El servicio VISA TRAVEL ASSISTANCE es brindado por ASSIST-CARD Argentina S.A.
Seguros Visa de accidentes en Viaje
Al adquirir la totalidad de tus pasajes con Visa Platinum el Socio y tu familia (esposa e hijos dependientes menores de 23 años viajen o no con el titular de la tarjeta).
El Seguro Visa de Accidentes en Viaje es prestado por American International Group. Inc. (AIG)
Para consultar el alcance de la Cobertura del Seguro por favor comunicate con el Centro de atención exclusivo Visa Platinum al 0-800-333-PLATINUM (7528).
Concierge Personal
Este servicio brinda asistencia personal y especializada sin cargo con cobertura mundial en:
- Preparativos de un viaje de placer o negocios
- Asesoramiento para la realización de eventos
- Información referente a lugares de entretenimiento, atracciones turísticas, compra de entradas para espectáculos, compras y envíos de regalos
- Reservas y otros servicios exclusivos.
Teléfonos útiles – Centro de Atención Exclusivo Concierge Personal
- Desde Argentina 0– 800– 333– 9001
- Desde el Exterior (5411) 4370– 8431 (cobro revertido)
El servicio Concierge Personal es prestado por AXA Assistance Argentina S.A
Centro de atención exclusivo
Accediendo al Centro de Atención Exclusivo Visa Platinum, los Socios son asesorados por representantes altamente especializados a los que podrán acudir ante cualquier consulta las 24 horas todos los días.
Las VIisa Platinum se emiten pendientes de habilitación. Los Socios deben habilitarla comunicándose con el Centro de Atención Exclusivo.
Teléfonos útiles – Centro de Atención Exclusivo
- Desde la Argentina o el Exterior: 0-800-333- PLATINUM (7528)
- Desde Brasil: 0- 800- 761- 8472 (llamada sin cargo)
- Desde Estados Unidos: 1- 866- 341- 8472 (llamada sin cargo)
- Desde Resto del Mundo: (5411) 4379- 6200 (llamada sin cargo)
Servicio Call Collect
El Servicio Call Collect que ofrece Visa a través de su ‘Centro de Servicios’ tiene por objetivo brindar atención y asistencia a todo tarjetahabiente Visa que se encuentre en el exterior, a fin de atender consultas y/o posibles problemas que puedan surgir durante el viaje. Este servicio se brinda los 365 días del año, las 24 horas del día.
El Servicio Call Collect está orientado a todo tarjetahabiente Visa independientemente del tipo de tarjeta que poseas, sea titular o adicional. El Servicio Call Collect te asistirá en temas relacionados con:
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Consultas del tarjetahabiente sobre tu estado de cuenta.
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Límites de Cuenta.
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Aumentos transitorios del Límite de Compra.
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Servicio de localización de Cajeros Automáticos.
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Adelantos de Efectivo.
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Servicio Mundial de Asistencia al Cliente (GCAS).
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Asistencia en viajes, brindado por Assist-Card Argentina S.A. de Servicios.
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Seguro de Automóviles Rentados.
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Reposición de Emergencia.
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Consulta sobre el saldo disponible.
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Generación Urgente de Clave P.I.N. y Telecódigo
Débito Automático:
El débito automático es un servicio que brinda Visa Argentina S.A. a los tarjetahabientes, a través del cual el usuario tiene la posibilidad de recibir en forma mensual y automática el débito correspondiente a la facturación de los servicios requeridos por él en tu cuenta Visa.
Para acceder al servicio, el socio podrá solicitarlo al prestador del mismo, al banco emisor de su tarjeta o al Customer Service de Visa S.A. comunicándose al 4379-7700. En el caso que poseas la Tarjeta Visa Gold podes comunicarte al 4379-4444.
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