Tarjetas
Puntos SuperClub del Banco Santander Rio
Publicado por Fabian - 02/12/2009 a las 10:49:07
Banco Santander Rio cuenta con un programa de recompensas para aquellos clientes de tarjetas de crédito.
De esta manera, todos los consumos que realice con sus Tarjetas Santander Rio suman puntos en el programa, que se podrán canjear por los regalos y premios que contiene el catálogo SuperClub.
Cada punto SuperClub equivale a 3 pesos o 3 dolares, y los puede canjear sin cargo desde el Online Banking. El premio será entregado en su domicilio dentro de los 15 días hábiles de haber sido solicitado.
Además, Santader Rio cuenta con una promoción para sus clientes por medio de la cual puede llevarse 2.000 puntos SuperClub de regalo si otorga tarjetas adicionales a sus familiares.
Si usted es cliente, juntar puntos no le causará ningún trabajo extra, y podrá obtener el premio que desee.
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| 123 Comments
como entran al super club para canjear puntos?
Comentario por Diana Zarza — March 23, 2010 #
Hoy llame 5 cinco veces durante 65 minutos y me manaron a esperar pues TODOS LOS TELEFONISTAS ESTABAN OCUPADOS .Asi durante todo el tiempo hasta que se cortaba la comunicacion.Quiero dejar constancia que solicito se me envie una pinza de depilar por 1.400 puntos y una linterna heat lamp de 1100 puntosen base a los puntos que tengo al 30 de marzo de 2010,y que no admitire perderlos pues no fui debidamente atendida en esa fecha lo que imposibilito el pedido telefonico.Mi nombre Maria Luisa Buffo mi direccion 25 de mayo 232 Monteros cp 4142 Provincia de Tucuman . Mi documento 4.165.875.Queda a la espera de vuestras noticias
Comentario por MARIA LUISA BUFFO — March 31, 2010 #
para cangear los puntos por carpa iglu
Comentario por claudia — April 13, 2010 #
Cangee mis puntos por una cafetera electrica y todavia no me la han enviado29 de abril
Comentario por teresa nardi — April 23, 2010 #
es IMPOSIBLEEEEE hablar por telefono para el cange de puntos… porque es eso??????
Comentario por alfredo — April 29, 2010 #
desde aproxiamdamente el 12/04 canjee la mini notebook, no me trajeron la que era de el catalogo, estoy esperando, por telefono es imposible comunicarse, si pueden en la brevedad tener un contestacion, gracias
Comentario por victor hugo — May 6, 2010 #
desde hace mas de una semana trato de comunicarme por telefono me dejan colgado y no recibo ninguna rrespuestas de ustedes,desde los primeros dias de el mes de abril que hice el pedido y todavia no me lo entregaron, donde me puedo comunicar o hacer el reclamo,
es una falta de respeto al cliente la mala atencion que nos brindan
Comentario por victor hugo — May 10, 2010 #
hace una seman que quiero canjear y el telefono siempre ocupado NO ENGAÑE ASI EL BANCO no saben cual es el telefono particular en una de esas el 0800 esta colmado
Comentario por felix — May 11, 2010 #
estamos cansados de que pase siempre lo mismo ,de que jueguen con nuestro tiempo ,nuestro tiempo vale al igual que el de ustedes.Por lo menos contesten los mail, telefonos ,para ofrecer servicios simpre estan listos y atentos . quiero y exijo !!!!!! la atencion que meresco como cliente .Ya me descontaron el importe de envio …yyyyyyyyyyyyyyyy ?????????????????? gracias !!!!!
Comentario por diego — May 17, 2010 #
hola nesecito saber si podrian mandarme a mi domicilio una tarjeta de credito con sus requisitos porque yo no tengo tiempo para pedirla telefonicamente muchas gracias
Comentario por lomez carlos hernan — May 18, 2010 #
quiero una camiseta de la selección firma por mi
Comentario por Diego Maradonna — May 19, 2010 #
Hola, hoy pelee con todos los empleados del banco, ya q hace una semana me entregaron una aspiradora q no andaba y cuando logre comunicarme con alguien por el reclamo, la muy cara dura me dijo q el reclamo era dentro de las 48hs, lo q ella no sabia era q yo hacia 7 dias q estaba pegada al tel tratando de q alguien me solucione el problema. por fin hoy despues de hacer un escandolo llame a la parte de denuncias y reclamos y me solucionaron el problema. en fin hay q ponerse como loco para q no te pasen por encima
Comentario por soledad — May 20, 2010 #
Quiero cambiar mis puntos algien me puede escuchar..alguna persona empleado .puede ocuparce plis……
Comentario por BLANCA LIDIA — May 23, 2010 #
por favor quisiera que me envien a cambio de mis puntos,una pava electrica y un termo de acero inoccidable,muchas gracias espero su respuesta.
Comentario por SANDOBAL LUCIANA — June 16, 2010 #
Pésima la atención y actitud de todos aquellos responsables de este servicio.Me sumo en este comentario a todos y cada uno de los reclamos precedentes.Falta de atención teléfonica absoluta!Nadie atiende ninguna de las líneas que se promocionan como posibilidades para comunicarse y obtener el canje de puntos.Y lo que resulta más irrespetuoso todavía es que el banco se jacta de seguir promocionando sus premios! sus productos! y nos envía en cada resumen de tarjeta los puntos acumulados!!! Vaya falta de respeto a los consumidores.Desde ya… un banco imposible de recomendar!
Dejo mi mail esperando respuesta.Por supuesto haré la publicación correspondiente en el momento que se atienda mi reclamo.
Comentario por Pose Sandra — June 18, 2010 #
entré para ver el catálogo, no lo pude ver y ahora me asusta ver que nadie tiene respuestas.
Comentario por teresita aguero — June 24, 2010 #
como puedo ver el catalogo?
Comentario por teresita aguero — June 24, 2010 #
La verdad es que ahora justifico todo el tema este de los reclamos de la gente hacia ustedes, es una verguenza por favor ocupense que esto es muy mala prensa para ustedes.
Comentario por Marta Ssusana Laiz — July 2, 2010 #
llame varias veces y me dejan colgado en el telefono para cambiar los puntos,muy mala la atencion.ya hice la denuncia a la defensa del consumidor
Comentario por jorge — July 9, 2010 #
hola si alguien sabe como canjear las entradas de cine desde la pagina web del banco…se lo agradeceria, 15 dias de espera es mucho je desde ya gracias…
Comentario por Cristian — July 9, 2010 #
quiero cangear los puntos por los premios y no puedo ver el catalogo de premios
Comentario por nancy — July 9, 2010 #
no puedo ver catalogo de premio para cangear mis punto
Comentario por nancy — July 9, 2010 #
quiero cangear los puntos acumulado, por los premios y no puedo ni siquiera ver el catalogo como puedo hacer? por favor Gracias.
Comentario por nancy — July 9, 2010 #
`POR FABOR NECESITO VER CATALOGO DE PREMIOS PARA CANJE ESPEERO NO DEMORE EL PEDIDO SOLICITADO GRACIAS
ES LA PRIMERA VEZ KE OPERO CON USTEDES NO ME DEFRAUDEN
Comentario por dora mineo — July 10, 2010 #
hola tengo 1686 puntos, y los quiero canjear, pero no se como hacer, por favor si me pueden ayudar a la brevedad, muchas gracias.
Comentario por santana horacio — July 14, 2010 #
quisiera encontrar el catalogo, como lo puedo ver para canjear mis puntos.
Comentario por maria — July 14, 2010 #
quisiera canjear mis puntos por una pava electrica comunicarse a la brevedad.son muchisimos los reclamos como puede ser posible tanta inoperancia?
Comentario por daniel altina — July 16, 2010 #
es imposible ver el catalogo de premios por internet.haces el reclamo por tel y te dicen que se puede ver lo mas bien.Quiero canjear mis puntos hace mas de un año y no puedo.Quiero que sepan que los puntos no me los regalan los del banco me los gane consumiendo la tarjeta. asi que traten de hacer algo sino no le mientan a la gente con los premios que nunca entregan..
Comentario por valeria — July 24, 2010 #
IMPOSIBLE VER CATALOGO, IMPOSIBLE LLAMAR POR TEL Y SER ATENDIDO, QUE OTRO RECURSO NOS QUEDA PARA CANJEAR PUNTOS POR PREMIOS, YO ADHERI COMO ADICIONAL A MI ESPOSA EN TARJETA DE CREDITO Y DEBITO, NUNCA JAMAS ME OTORGARON NI UN SOLO PUNTO DE REGALO, ME LOS PODRAN AGREGAR, DE SER NECESARIO ME AVISAN QUE PASO LOS DATOS PARA QUE CORROBOREN, SERIAN TAN AMABLES DE DARME LAS RESPUESTAS GRACIAS
Comentario por CARLOS — July 29, 2010 #
estuve tres meses sin recibir el resumen,siendo que por razones laborales no me podia acercar hasta la sucursal
Comentario por carlos — August 1, 2010 #
me adhiero a todos,imposible ver catalogo de premios!segun ellos anda bien,x que no se dignan a corroborar?se pasan la pelota que llamen a otro horario,cuando se llama te dicen otra cosa!!si otra cosa los resumenes nunca llegan a tiempo,y uno termina pagando recargos!paar que promocionan con pitos y matracas el “superclub” x doquier?ojala alguien se digne a leer nuestras quejas.saludos
Comentario por maria — August 6, 2010 #
necesito el lugar para cangear mis puntos pues no quiero que me los envien a domicilio gracias
Comentario por alvarez susana — August 9, 2010 #
Me es imposible ver el catálogo, como hago para canjear mis puntos si no puedo ver que elegir?
Comentario por Daniel López — August 10, 2010 #
por favor, necesito que me ayuden a hacer el pedido via email, ya que el costo por teléfono me parece demasiado alto-
cómo debo hacer-
mi pedido es por el código BRH348 (3 toallas) x2 c/u 2800 puntos, total 5600-
gracias
Comentario por Susana — August 11, 2010 #
Hace semanas que intento ver el catalogo de premios y la pagina caduca inmedatamente alegando cuestiones de seguridad y lo intente desde vaias maquinas.
Como tengo puntos a vencer quiero canjearlos envienme el catalogo por correo o informen una direccion d email que funcione
Comentario por adriana — August 26, 2010 #
¿COMO HACER PARA ENTRAR A LA PAGINA DE SUPER CLUB, NO HAY FORMA ¿QUE PASA ANTES ENVIABAN UN CATALAGO POR CORREO
Comentario por Dora — August 30, 2010 #
hola es una berguensa una tarjeta tan importante como santander rio ,y uno no se pueda comunicar ni por telefono ni por meil para poder canjear mis puntos ,por suerte le di de baja ,una lastima pero no hay que jugar con los clientes .
Comentario por monica naumluk — September 1, 2010 #
buen dia ,hace 2 meses maso menos me llamaron del banco rio ,que si pedia una tarjeta adicional,y ponia en debito mis servicios, me duplicaban los puntos todo se realizo ,tanto el debito de mis,como el adicional lo que nunca me dieron los puntos en mi cuenta por favor que alguien conteste por que quiero cambiar mis puntos por una entrada!gracias atte.mariela
Comentario por mariela — September 4, 2010 #
hace dias que intento comunicarme y siempre me dejan colgada me dicen de la clave y me piden mas requisitos para nada despues se corta y otra ves llamar gasto en telefono y no hay respuesta necesito cambiar los puntos k son 5.700 por una pastarella codigo brh 376
Comentario por orfidio — September 13, 2010 #
HOLA QUIERO SAVER CUANTOS PUNTOS TENEMOS
CON MI ESPOSO Y CANJEARLOS
X FAVOR ESPERO SU REPUESTA
GRACIASS…
Comentario por nora g.gomez — September 19, 2010 #
Después de mucho buscar en la pagina del Santander encontré este link para hacer reclamos. La verdad me costó bastante encontrarlo.
Espero les sea de utilidad
http://www.santanderrio.com.ar/exec/contactenos/contacto.jsp
Comentario por Federico — September 20, 2010 #
hola el dia 17 del 9 recibi lo pedido,4 copones en 1 caja envalada al subir a mi departamento me encuentro con 2 copones que estaban sueltos los pies,el pedido lo hice el dia 9 del 9y el nro de pedido es 1784220,espero respuesta de lo contrario si no llegan los copones quiero que me devuelvan los puntos.comentario hilda gorosito.21-9
Comentario por hilda — September 21, 2010 #
estupidos esta no es una pagina de santanderrio donde pueden hacer sus reclamos no sean idiotas en dejar datos personales la estupida de monteros tucuman dio todos los datos personales falto que de el numero de tarjeta nomas despues se quejn cuando los estafan
Comentario por julio — September 22, 2010 #
por favor quiero cambiar mis puntos y no puedo nunca comunicarme esos puntos yo me los gane con mi plata por favor avisen como hago yo paGO MI TARGETA SIEMPRE
Comentario por angela bernatti — September 22, 2010 #
no puedo ver catalogo.
Comentario por roberto entrocassi — September 24, 2010 #
hace varios años que tengo la tarjeta visa del banco Santander Ria compre 1 lavarropa, 1cosina, 1 heladera y muchas mas cosas chicas cuando me viene el resumen notengo puntos les aclaro que no tengo ninguna cuota atrasada creo que estan jugando conmigo si no les conviene dar premios diganlo y no jueguen co la gente
Comentario por matias — September 26, 2010 #
continuo con mi comentario anterior despues de todo lo que compre solamente tengo 1000 puntos cuando voy al banco me hablan del sol y las estrellas los pajaritos que bien contan estafa total
Comentario por matias — September 26, 2010 #
envio o forma de ver catalogo,IMPRESIONANTE LA CANTIDAD DE QUEJAS,conseguir clientes es dificil , pero lo es mas mantenerlo
Comentario por donsini. miguel — September 29, 2010 #
HACE TRES MESES,Q ESTOY ESPERANDO, EL CANJE,DE PUNTOS,.YYYYYYYYYY,. HABLE,X TE ELEGI MI PREMIO, ME DIJERÓN Q EN 15 DIAS, PASABAN X MI DOMICILIO, SIGO ESPERANDO’??????
Comentario por antonia — October 1, 2010 #
olaaaaaaaaaaaa…CHE SABEN COMO COMO VER LOS PREMIOS SE SANTASDER RIO ;?
Comentario por ANIBAL — October 6, 2010 #
NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS CON LA TARJETA AMERICAN EXPRESS DE SANTANDER RIO. TANTO EN EL 2005 COMO EN 2010 TUVE PROBLEMAS PARA COMPRAR LAS ENTRADAS DE LUIS MIGUEL. EN NINGUNO DE LOS CASOS(CUANDO EL BANCO Y TODAS SUS TARJETAS ERAN Y ES QUIENES PROMOCIONAN A LUIS MIGUEL), PUDE USAR LA TARJETA YA QUE EL SISTEMA NO LA RECONOCIA. ENCIMA AL HACER EL RECLAMO ESTA ULTIMA VEZ, DICEN QUE TANTO EL DESCUENTO COMO LAS 3 CUOTAS SIN INTERES NO ESTABAN APLICADAS A NINGUNA DE LAS 4 FUNCIONES (LA QUISE USAR PARA LAS DOS PRIMERAS FUNCIONES)COSA QUE NO ACLARA EN NINGUN LADO, Y SE EXCUSAN CON QUE SOLO ERA APLICABLE SI SE COMPRABAN X INTERNET O TELEFONICAMENTE A TOPSHOW.QUERIENDO ZAFAR DE ESO CUANDO EN PRINCIPIO, ADEMAS DE NO HACER DESCUENTOS NI CUOTAS,DIRECTAMENTE TOPSHOW NO RECONOCIA LA TARJETA.SI A ALGUIEN LE PASO ALGO ASI POR FAVOR CUENTELO. GRACIAS
Comentario por SUSANA — October 21, 2010 #
hola necesito saber como hago para cambiar los puntos de la tarjeta por entradas?
Comentario por rocio — November 10, 2010 #
hace ya mas de 3 meses me vendieron un credito , por un supuesto acesor financiero .REsultado el monto incorrecto y valor de cuotas igual. Me cance de reclamar . tuve que tomar el credito porque ya me empesaban a debitar las cuotas. PESIMO SERVICIO -tambien canjee unos puntos por una bolsa de dormir y me sobraban puntos como para otro canje de producto . mis bolsa no llego y los puntos restantes desaparecieron . SANTENDER RIO pesimo banco para confiar .
Comentario por gabriel Torres — November 10, 2010 #
IMPOSIBLE VER LA PAGINA DE CATALAGO DE PUNTOS
SI HAY TANTAS QUEJAS DE LA GENTE POR ALGO SER, NO CREEN????
LAMENTO QUE SEAN UN MAL NECESARIO,SERIA BUENO QUE
PONGAN ATENCION AQUE SERVICIO BRINDAN A SUS CLIENTES YA QUE HOY NO ES DIFICIL CONSEGUIR TAREJETAS DE CREDITO Y SEVICIOS EN LOS BANCOS YA QUE ESTAN DESESPERADOS POR CAPTARNOS. QUIERO DECIR, CUIDEN A SUS CLIENTES PORQUE HOY PODEMOS ELEGIR Y UDS DEJAN MUCHO QUE DESEAR¡¡¡
Comentario por viviana ponce — November 13, 2010 #
necesito me envien el catalago se los premios quiero creer que no es un cuento,pues si me baso en los comentarios ….. yo tendria que tener mejor puntaje e comprado muchos electrodomenticos
norma 15-11-10
Comentario por norma — November 17, 2010 #
hola…la verdad que hasta ahora he tenido una buena atencion…telefonicamente y en el banco. hace cinco años q tengo la tarjeta..quisiera q me manden el catalogo de superclub…por puntos. desde ya muchos gracias…
Comentario por vicenta figuera — November 19, 2010 #
Quiero ver por internet el cat’alogo de puntos superclub, no salen, y a donde tengo que llamar por el cange. Gracias.
Comentario por ana maria oliva — November 23, 2010 #
hola soy hija de la titular recien pude comunicarme pero fue en vano tengo 8898 puntos y hay un pero de por medio reamente los puntos existen? o mejor dicho se los entregan a la gente? por que tanta vuelta
Comentario por mariana — December 2, 2010 #
necesito el catalogo para cambiar mis puntos
Comentario por martavazquez — December 13, 2010 #
Hola, tengo puntos p/ canjear.Quisiera saber a dónde tengo q dirigirme (la nueva dirección)porque en Recoleta yá no atienden más.
Comentario por Erika Escudero — December 13, 2010 #
hola:necesito que me manden una direccion para cambiar los puntos porque se que es la forma mas segura.gracias
Comentario por graciela blanco — December 13, 2010 #
queridos amigos del santader rio, al fin con el tiempo mostraron lo que realmente son, inescrupulosos, ventajeros, rencorosos y desagradecidos a un pais que siempre los recibio con las manos abiertas incluidos mis padres,tios,sobrinos,primos y abuelos, si no fuera asi el listado que leo sobre inconvenientes con el caje de premios al cual me adhiero no existiria..no hay problema dare de baja la tarjeta y las cuentas con el banco.FELICES FIESTAS!
Comentario por oscar rodriguez — December 14, 2010 #
quisiera saber x que no puedo ver el catalogo,tengo puntos acumulados y quisiera cangearlos.dond tngo que llamar o como tng q hacr,dsd ya muchas gracias,est problema lo tngo dsd hac rato. espero una respuesta
Comentario por pablo gagioli — December 18, 2010 #
Jaja es un desastre este sistema al parecer.. yo no quiero canjear mis puntos aun, tengo cerca de 2500.. pero cada tanto entro al catalogo a ver si mis puntos crecieron (compro de todo con la tarjeta cada mes gasto $1000 promedio) y veo que no solo mis puntos apenas se mueven, sino que los “premios” para canjear son un verdadero chiste… 3000 puntos (lo que lograria juntar alguien mas gastador que yo en 1 año) se canjean por 1kg de helado en 1 heladeria.. por favor que chiste de mal gusto!! y por los puntos que tengo yo, un voucher por $50 en una cafeteria… por dios..
Habrá que aprender a no confiar en los bancos, o directamente confiar solo en algunos.. esto del sistema superclub no se parece en nada a lo que habia antes con LAN (ahora lo tiene el Frances) que por lo menos sí funciona para algo, sumas kilometros y un día te puedes ir de viaje..
Felices Fiestas para todos… sigan esperando que les lleguen las boludeces que canjearon. Mas barato es ir a comprarlas directamente, total son baratijas.
Comentario por Juan — December 30, 2010 #
ES IMPOSIBLE VER EL CATALOGO DE PREMIOS ES LAMENTABLE DEBERIAN DEJAR DE OFRECER ALGO QUE NO PUEDEN BRINDAR Y DEJA MUY MAL PARADO AL BANCO
Comentario por ANTONIO — January 11, 2011 #
Quisiera sabr que cantidad de puntos tengo con lanpass, dado que ustedes no tienen más contrato con dicha firma y yo voy a viajar me interesaba conocerlos para ver si puedo canjearlos con la empresa, y ver como ingresa a lam.com y en que categoria, ya qye solo sale lo del banco francés. Agradeceria que me asesoraran Gracias
Comentario por maria ester — January 12, 2011 #
Antes estaba el centro de canje frente a la Recoleta quisiera saber donde hay otro, ya que ese edificio lo están remodelando.
Gracias
Comentario por patricia g báez — January 12, 2011 #
la verdad q esto es una falta de respeto y un desastre,hace dos dias q quiero comunicarme a atencion al cliente de santander y no me atiende nadie ,m tienen esperando mas de una hora .q verguenza
Comentario por romina — February 9, 2011 #
hola buenos dias .como hago para hablar con alguien x el tema de los puntos .llame 2 veces y no me atendieron gracias espero respuesta..atte
Comentario por gerardo martin rover — February 18, 2011 #
Hola quisiera saber como puedo hacer para ver el catálogo de premios de super club.. Espero que me contesten a la brevedad ya que el 30 de marzo los puntos expiran . gracias
Comentario por Maria — February 25, 2011 #
Son muchas las quejas sobre el canje de puntos .Estan por vencer algunos a fin de mes y es imposible ver catalogos y tampoco via telefonica .Pueden informar que hacer? gracias
Comentario por Hector Juan Rosalez — March 9, 2011 #
Estaba decidido a dejarles mi comentario hasta que leí los que han recibido y me dije para qué? si únicamente los leemos las pobres víctimas del engaño. Lo mismo ocurre cuando se logra que lo atiendan telefónicamente e informan que la comunicación podrá ser grabada, nuevamente para qué… si está visto que todo es parte de un show con el que pretenden hacernos creer que intentan mejorar el servicio, así como que nos regalan algo. Regalar? Es una forma de decir porque si algo han hecho es cobrarnos todo… y algo más…
Comentario por Martín Chavarri — March 15, 2011 #
Señores del Santander Rio recien me puedo comunicar via internet e vuestra pagina y,veo con mucha desconfianza que la mayoría de la gente esta desconforme con los benefiucios que dan, me gustaría que alguna persona resposable me aclarara a mi y demas clientes del banco como lo pienzan solucionar ,a los efectos de salvar el buen nombre y honor del banco— ATTE Luis Ramirez
Comentario por Luis A Ramirez — March 15, 2011 #
no puedo canjear mis puntos llamo por teléfono y me dicen que ingresé por http://www.santanderrio.com y me dicen que lo haga por telefono . Me estan cargando que mala atencion. tengo 7.119 puntos y quiero un wok tramontina.
Comentario por vilma euler — March 17, 2011 #
Quisiera ver el catalogo para canjear puntos de la tarjeta Visa pero no encuentro la forma . por lo que veo a muchos nos pasa lo mismo , porque no intentan solucionarlo para brindar un mejor servicio .
Gracias
Comentario por liliana saccomanno — March 19, 2011 #
tengo 6188 puntos cuando y como me entregan los premios ,en que sucursal.cuales son los premios
Comentario por irselia — March 22, 2011 #
por intermedio de la presente les comunico que cada vez que deseo ingresar al catalago de superclub me indica un cartel que se expiro el tiempo y no me deja ver los productos. saben como puedo hacer. muy atte gracias
Comentario por leonardo — March 26, 2011 #
Que mas decir…. lamentable.
No promocionen aquello que no pueden brindar.
Mañana se me vencen puntos para canjera y es imposible hacerlo via internet e imposible telefonicamente. Tengo registradas 5 llamadas realizadas hoy mas los dias anteriores por casi una hora en donde me hacen peder tiempo y dinero ya que nos cortan la cominicacion cpn alevosia.
Si pueden enviarme un mail para recordarme que debo pagar mi tarjeta de credito, ahora cuando uds deben darle algo a sus clientes que son los que sostienen el banco nos hacen pito catalan
Obviamente voy a recurrir a defensa del consumidor ya que no tengo por que yo perder mis puntos, perder tiempo y dinero en llamads telefonicas
Son pateticos
Comentario por viviana ponce — March 31, 2011 #
desde hace un mucho tiempo intento canjear productos y no lo logro…hoy se vencen mis puntos y hasta ahora no tengo ninguna respuesta…
Comentario por luis ordoñes — March 31, 2011 #
manifiesto total desconformidad porque es imposible hacer el canje de los puntos super club, ni por online banking, ni por telefono;reiteradas veces intente hacerlo por telefono,incluso los empleados de mesa de entrada del banco de la sucursal del banco San Luis. Totalmente incompetentes es una empresa qe deja mucho que desear. Este es el unico descargo que puedo hacer ya que los medios utilice por sugerencias de ustedes mismos son ineficientes; consideran a sus clientes idiotas por lo tanto voy a recurrir a defensa del consumidor ya que no tengo porque yo perder mis puntos.
Espero una respuesta favorarle como cliente del banco Sander Rio.
Comentario por mario araguna — March 31, 2011 #
yo pensé que esta era una empresa seria.quiero cangear mis puntos super club .he tratado de comunicarme pero es imposible. ¿poeque juegan con las personas?
Comentario por silvia — April 2, 2011 #
el mes pasado solicite mis premios y hasta el dia de la fecha no me los han enviado por favor me pueden decir a donde me tengo que dirigir para hacer el reclamo espero respuesta gracias
Comentario por nadina — April 13, 2011 #
Vuelven a ser lamentables, lamentable el mail que recibi en contestacion a mi reclamo,
Uds me dice que desde hace 9 mese mas omenos me viene avisando en mi resumen de tarjeta de credito que el 31 de marzo de 2011 se me vencen mis puntos.
Se imaginaran que no voy a canjear antes de la fecha ya que uno espera a ultimo momento para acumular la mayor cantidad de puntos, no entiendo la respuesta. Nuevamente absolutamnete incoherente.
lO VUELVO A REPETIR, Y SERIA BUENO QUE ESCUCHEN A TODO LOS RECLAMOS EN RELACION AL MISMO TEMA, es imposible hacer el canje por via ienternet, tengo clave, tengo lo que me piden pero imposible hacer la operacion, . Sabem uds que esto le pasa absolutamente a TODO EL MUNDO, y de la unica manera que nos tengan en cuenta y paren de estafarnos con esto es haciendoles una denuncia.
Fui al banco a ver que pasaba ¡con este tema de la pagina, y OBVIAMENTE, me dicen que no hay ningun problema, y que el reclamo no lo puedo hacer el cualquier banco rio sino que tengo que ir a quien me otorgo la tarjeta, nuevamnete PATETICO.
Creo que deberian sonsiderar la quita de puntos, es la unica manera de resarcirnos, ya que no es un tema nuestro sino inoperancia de uds, de lo contrario como ya lo anuncie iniciare las acciones pertinentes.
muchas gracias
Comentario por viviana ponce — April 13, 2011 #
es muy mala la atencion, tengo mas de 15.000 puntos y no logro cambiarlos. es imposible comunicarse siempre dice estar ocupado o se corta. y para colmo por internet hay un error en la pagina que no permigte ver el catalogo de premios. es un desastre su atencion al cliente Santander…
Comentario por elba correa — April 14, 2011 #
Señores se vencio mi tarjeta American Express en marzo de este año aún no he recibido el plástico actualizado.
Además no estoy recibiendo en mi domicilio el resumen de la tarjeta VISA
Comentario por maria cristina castro — April 18, 2011 #
necesito saber cuando me enviaran el producto que pedi,era un compresor para auto,gracias.ha!en principio tenia que esperar que llegue en una semana y ya llebo 20 dias esperando.
Comentario por Flores Mercedes — April 18, 2011 #
queria saber cuando me llega el compresor para auto que pedi,tenia que esperar 7 dias y ya llevo como 20,gracias.
Comentario por Flores Mercedes — April 18, 2011 #
hola ayer envie un mail para preguntar cuando llegaba mi premio,pido disculpas por mi impaciencia.Hoy me llego y es chiquito pero hermoso,gracias.Creo que los argentinos estamos acostumbrados a tener todo de arriba,hoy nadie da nada,y que lo mucho o poco que nos puedan dar deberiamos a ser mas agradecidos.
Comentario por MERCEDES FLORES — April 19, 2011 #
ha hice el canje el día del vencimiento,espere pero llego y veo para los que no saben que banco rio siiii es una empresa seria.perdon a los que le toque
Comentario por MERCEDES FLORES — April 19, 2011 #
quejense en defensa del consumidor y lealtad comercial
Comentario por patricia pascua — April 19, 2011 #
La verdad dan verguenza a toda la gente le hacen lo mismo estoy esperando que me envien el compresor portatil hace 1 mes , no pueden mentirle asi a la gente ,lo mismo con el seguro de vida que te cobran y encima no lo podes sacar te dan mas vueltas … apestan
Comentario por cristian — April 20, 2011 #
La verdad dan verguenza a toda la gente le hacen lo mismo estoy esperando que me envien el compresor portatil hace 1 mes , no pueden mentirle asi a la gente ,lo mismo con el seguro de vida que te cobran y encima no lo podes sacar te dan mas vueltas ..
Comentario por cristian — April 20, 2011 #
quiero que se me envie mi canje de puntos que ise es una pava silvadora muchas gracias
Comentario por jose luis palleiro — April 28, 2011 #
ustedes me llaman al 1561922939 done me avisan que se me estan venciendo los puntos juntado queria canjear por un celular con camara ,o nebook estudiantil?????
Comentario por gustavo — April 28, 2011 #
que pasa que no puedo ver el catalogo? que mal atendidos los clientes estamos con este sistema, por telefono nos pelotean de un lado a otro, por internet, no te muestran el catalogo dice que ha caducado por seguridad pasados los 10 minutos pamplinas, mentiras que tengo que hacer para canjear mis puntos hee?
Comentario por rosa — May 4, 2011 #
NO hay manera de ver el catalogo,como se hace ese TRUCO,no lo sé creo es magia,gracias!!
Comentario por LILY — May 12, 2011 #
Coincido con todos los usuarios de Santander Río en cuanto LA ATENCIÓN ES LAMENTABLE. EL 31 DE MARZO ME VENCÍAN ALGUNOS PUNTOS Y ESTUVO 20 DÍAS TRATANDO DE QUE ME ATENDIERAN POR TE. DEMÁS ESTÁ DECIR QUE ME DEJARON COLGADA. INTENTÉ POR INTERNET Y ENTRAR A ESA PÁGINA ES IMPOSIBLE. DESPUÉS DE MUCHO ENTRÉ HICE LOS PASOS QUE ME INDICABA E IMPRIMÍ EL CANJE. RESULTADO NUNCA ME LLEGÓ EL PREMIO, TAMPOCO FIGURA EL CANJE. ELLOS DICEN QUE FALTABA UN PASO. TODO MENTIRA!!!!!!!!!! SON ESTAFADORES. MANDÉ RECLAMO RESPONDEN CUALQUIER MENTIRA Y LOS EMPLEADOS DEL BANCO DICEN QUE LA PAGINA ANDA PERFECTA SON ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!! LEAN LAS QUEJAS PORQUE 1 PUEDE SER BOLUDO PERO TANTOS BOLUDOS SOMOS LOS QUE ESCRIBIMOS ACÁ CON EL MISMO PROBLEMA????
Comentario por Graciela Alvarez — May 13, 2011 #
quisiera canjear mis puntos y no se donde canjearlos ya que no tengo respuesta en ningun banco espero tener respuesta gracias
Comentario por ricardo — May 15, 2011 #
Buenas Noches…. viendo como se acumulan las quejas a cerca de el canje de punto de la tarjeta santander rio, la verdad me da verguenza y les doy la razon a todas las personas que estan manifestando sus dudas y quejas. estuve caswi 4 horas tratando de poder ver el catalogo y como hacer para canjear mis puntos ya que llevo mas de 8000 en mi tarjeta y no consigo hacerlo, como asi tampoco encontre lugar para dejar mi queja.
ahora no estamos seguro si alguna autoridad de dicho banco esta enterado de todas estas quejas publica pero creo que es hora de hacer algo mas que quejarnos y me voy a poner en marcha para hacer lo que tenga que hacer porque todo esto es insostenible, la verdad que es una verguenza todo lo que hacen con la gente que somos sus clientes.
Comentario por juan vega — June 1, 2011 #
hace como 3 meses canjee mis puntos x una maquina de pastas caseras,todavia no me la mandaron y me descontaron los puntos.llame y me negaron la adjudicacion y me trataron super mal los telefonistas maleducados no sean chantas,asi como nosotros pagamos ustedes cumplan,entreguen los premios y atiendan bien a la gente
Comentario por viviana — June 1, 2011 #
es una verguenza que no se pueda ver lo que disponemos para cajearlos por los puntos no publiquen nada si no lo pueden cumplir y despues perdemos todo
Comentario por oscar zolezzi — June 5, 2011 #
La telefonista me mando a la wwww,… para ver el catologo de ofertas para canjear por los puntos
acumulados con el Banco,pero no encontre el catalogo !!!! Donde lo encuentro ?
Comentario por Roberto Chiarini — June 9, 2011 #
La semana pasada canjee el dispensador automatico de jabon liquido por 5500 puntos. El producto me llego hoy y esta muy bueno. Quizas llego rapido porque estoy en capital, pero no tengo ninguna queja al respecto. Como hide la transaccion via web tampoco tuve demoras con respecto a la super línea. Recomiendo el mismo medio para sus canjes.
Salu2 y suerte!
Comentario por Nicolas — June 13, 2011 #
es imposible comunicarse con alguien telefonicamente, siempre llamo porque quiero saber lo que tengo que pagar, ya que nunca llega a tiempo el resumen a mi domicilio, y ahora por telefono ya no lo dan, el superclub x internet aparece la pagina pero luego no permite verla el sistema, yo me pregunto para que dan esos premios si es una loteria cangearlos, y la con respecto al resumen ustedes cobran un dinero para gastos de envio, pero se supone que tiene que mandarlo a termino para poder pagar el resumen.TENGAN UN POQUITO E RESPETO PARA LA GENTE CLIENTA YA QUE YO SOY UNA SEMILLITA PERO SI SE JUNTAM ESAS SEMILLAS SE VAN A QUEDAR SIN CLIENTES POR LA MALA ATENCION ES MI DINERO CON EL CUAL USTEDES CRECEN Y MEREZCO UNA MEJOR ATANCION. SINCERAMENTE…. MUCHAS GRACIAS
Comentario por maderna lia patricia — June 14, 2011 #
QUISIERA PODER VER EL CATALOGO,PERO ME DICE QUE PASARON MAS DE 10 MINUTOS Y YO QUISIERA CAMBIAR MIS PUNTOS LES AGRADESIRIA SI ME PUEDEN SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA YA QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE.DESDE YA MUCHAS GRACIAS.SUSANA UCHA.
Comentario por SUSANA — June 14, 2011 #
LEI TODOS LOS MENSAJES DE ESTA PAGINA Y LA VERDAD ES DE UNA IRRESPONSABILIDAD TOTAL YO ESTOY EN LA MISMA SITUACION QUE TODOS QUIEN DA UNA RESPUESTA A TODOS ESTOS RECLAMOS POR FAVOR CONTESTEN O SI LA IDEA DE USTEDES ES QUE DEMOS DE BAJA LAS TARJETAS ESPERO RESPUESTA QUE ALGUIEN SE HAGA CARGO
Comentario por OSVALDO — June 18, 2011 #
hola yo tuve hoy un llamado de la señora lorena nieva yme ofrecio una targeta adicional y me regalo 3000 puntos y yatengo 2000 que ago entonces nome meto en estos freudes y me dijo que si tenia que hacer reclamos llame a este numero porai le sirbe algunos 43452400
Comentario por antonio — June 27, 2011 #
quiesiera tener el catalogo de prmios
Comentario por angel olivieri — June 28, 2011 #
LA VERDAD, EL SERVICIO ES UNA VERGUENZA. EsTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CON LOS COMENTARIO PRECEDENTES. MIGUEL. junio 30/2011
Comentario por MARTINEZ MIGUEL ANGEL — June 30, 2011 #
Resumenes q no llegan a domicilio,puntos incangeables ,atencion al cliente q nunca se concreta,etc,etc.es el servicio q nos ofrece santander rio.pesimo,posible soluciones:llamar a radios y programas televisivos locales o mandarles msj con nuestras inqietudes y hacer publicaciones en diarios puede q alguna autoridad de dicho banco (santander rio) la escuche o lea y tenga la grandeza de solucionar tanta ineficiencias.tambien tenemos twitter y facebook para escrachar a estos sinverguenzas.yo lo hice con una empresa de cel y luego llame y di aviso de la forma q tube q hacer mi reclamos y bien q cambio la atencion.
Comentario por ricardo — July 11, 2011 #
mirando todos los reclamos de los clientes por lo imposible que es contactarce pra los beneficios ganados por nosotros los usuarios, directamente pido por medio de este comentario ya que tengo 4097 puntos una bandeja porta notbook, espero que puedan enviarmela a mi direccion mateo echegaray 5296 caseros gracias
Comentario por victor mario — July 15, 2011 #
Qué decepción!!!
Entré a la página para ver el catálogo y no sólo no puedo verlo sino que leo los comentarios de todos los cientes que reclaman los premios que promete el banco al momento de captar clientes y pareciera que es todo una farsa.
LAMENTABLE!!!
Comentario por Nanci Caceres — July 22, 2011 #
tengo 16813 puntos me podrian decir donde puedo canjearlos por favor
Comentario por alejandro — July 27, 2011 #
No sé que pasa con la página de internet, es imposible visualizar el catálogo, tampoco se logra hablar por teléfono, nunca atienden, jamás !!!!, como se hace para hacer el pedido de canje de puntos????
Comentario por Gracia — August 4, 2011 #
QUISIRA SABER,,,,,COMO CANJEAR LOS PUNTOS..YA Q POR LA PAGINA ES IMPOSIBLEEEEEEEEE…ME DICE Q PASARON LOS MINUTOS….ES IMPOSIBLEEEEEEEE,,,REQUIERO CON URGENCIA LA FORMA DE CANJEAR MIS PUNTOS,,CREO Q ASI COMO CUMPLO CON LA TARJETA,,USTEDES TIENEN Q CUMPLIR CON LOS CLIENTES,GRACIA
Comentario por DOMINGA — August 9, 2011 #
GRACIAS
Comentario por DOMINGA — August 9, 2011 #
NO HABIA LEIDO LAS QUEJAS DE LA GENTE…ES VERDAD Q NO ENTREGAN LOS PREMIOS.???????????CREO Q NOS CORRESPONDEN..ASI COMO CUMPLIMOS CON EL PAGO DE LA TARJETA,,,ANTES TENIAN UN COMERCIO DONDE SE CANJEABAN LOS PUNTOS..O PO TEL..ERA MAS FACIL..QE PASO??DESDE YA GRACIAS…Y QUIERO CANGEAR MIS PUNTOS…….POR LA PAGINA ES IMPOSIBLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
Comentario por DOMINGA — August 9, 2011 #
Imposible acceder al catalogo,los resumenes llegan super vencidos,la atencion telefonica malisima
Cierro mañana mi cuenta por esta ineficacia y falta de respeto.Pueden imitarme
Comentario por alberto — August 10, 2011 #
quisiera saber como puedo cambiar los puntos que me otorgan en la targeta de credito ya que via internet me piden una clave que mi esposo no esta seguro de como sacarla y por otra parte cuando uno llama me piden el número de documento y no me permiten seguir avansando en la llamada ya que me cortan me parece una verguenza que un banco como Santander Rio tenga un sistema online tan complicado por favor que alguien me diga como hacer para canjear puntos y sino a que dirección me tengo que dirigir
Comentario por fernanda Ramasco — August 10, 2011 #
quisiera saber como canjear mis puntos,,es imposible ver el catalogooooooooo
Comentario por dominga — August 30, 2011 #
tengo mas de 15.000 puntos..y nunca puedo ver el catalogo,,,,,es imposible….no erngañen a la gente..vere de q modo m arreglo….es una verguenza..antes por lo menos por telefono o personalmente se podia hacer..ahora hace 6 meses q estoy luchando y no consigo respuesta…solo hablar con la compu
Comentario por dominga — August 30, 2011 #
sres. de superclub quiero agradecerles por el cumplimiento en 15 dias me entregaron lo que canjie gracias
Comentario por alejandro — October 4, 2011 #
hice un comentario el 18 de junio que tal nadie hasta ahora me respondio hoy es 7 de octubre sigo en la misma situacion por favor me pueden enviar la direccion donde puedo canjear los puntos ya que en las estaciones de servicio me dicen que ellos no realizan mas los canjes ni tienen los catalogos espero que alguien del banco santander rio lea esta inquietud y me responda tienen mi mail muchas gracias
Comentario por OSVALDO — October 7, 2011 #